Veelgestelde vragen
Alles over het kopen, installeren en gebruiken van je eSIM.
Wat is een eSIM?
Een eSIM is een digitale simkaart die in je telefoon is ingebouwd. Je installeert een databundel door een QR-code te scannen, zonder plastic kaartje te wisselen.
Ondersteunt mijn telefoon eSIM?
De meeste iPhones vanaf de XS en recente Google Pixel- en Samsung Galaxy-telefoons ondersteunen eSIM. De telefoon moet simlockvrij zijn.
Wanneer start mijn abonnement?
Je abonnement start de eerste keer dat de eSIM op je bestemming verbinding maakt met een netwerk, niet op het moment van kopen.
Kan ik mijn eigen nummer houden?
Ja. Je gewone simkaart blijft in je telefoon voor bellen en sms'en, terwijl de eSIM het mobiele internet regelt.
Hoe ontvang ik mijn eSIM?
Per e-mail, direct na betaling. Je vindt hem ook in je account.
Kan ik opwaarderen?
Ja. Je kunt data toevoegen aan dezelfde eSIM via je account of met je ICCID-nummer.
Wanneer moet ik hem installeren?
Installeer hem voor je op reis gaat, zolang je wifi hebt. Het abonnement start pas als je verbinding maakt in .
Kan ik later meer data toevoegen?
Ja. Waardeer dezelfde eSIM op via je account, wanneer je maar wilt.
Nog een vraag?
Contact met support